Envío y Devoluciones

• Ubicación: Nuestra tienda se encuentra en Acamixtla, Taxco de Alarcón, Gro.

• Cobertura de entregas: Realizamos envíos dentro de un radio equivalente a la distancia entre el centro de Acamixtla y el centro de Taxco de Alarcón.

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• Costo de envío:

  • Envío GRATIS en compras mayores a $500.

  • Para pedidos menores a $500, el costo se calcula según la zona de entrega.

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• Tiempos de entrega:

  • Pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. se entregan el mismo día.

  • Pedidos posteriores se entregan al siguiente día hábil.

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• Condiciones especiales:

  • En zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar.

  • El cliente será notificado en caso de retrasos por causas externas.

🔄 Política de Cambios y Devoluciones – Cremería Marlín

• Plazo para cambios y devoluciones:

  • Se aceptan dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.

• Condiciones del producto:

  • El artículo debe estar en buen estado, sin uso y con su empaque original.

  • En productos perecederos (lácteos, abarrotes frescos), solo se aceptan devoluciones si presentan defectos de origen o caducidad anticipada.

• Comprobante de compra:

  • Es indispensable presentar ticket o comprobante de compra.

• Proceso de devolución:

  • El cliente debe acudir a la tienda o solicitar recolección dentro del radio de entrega.

  • Una vez validado el producto, se ofrece:

    • Cambio por otro artículo de igual valor.

    • Nota de crédito para futuras compras.

    • Reembolso en efectivo o transferencia, según el caso.

• Excepciones:

  • No aplican devoluciones en productos en oferta, promociones especiales o artículos de liquidación.

  • No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.